นโยบายความเป็นส่วนตัว
va998 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1 ขอบเขตและการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย va998 เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบถึงวิธีการที่ va998 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้บริการบนแพลตฟอร์ม va998 ผ่านช่องทางใด ๆ ก็ตาม

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การใช้บริการเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน จนถึงการติดต่อทีมสนับสนุน va998 มุ่งมั่นปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับ:

• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://va998.cam ทุกคน
• ผู้ที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิก va998
• ผู้ที่ติดต่อทีมสนับสนุนของ va998 ผ่านช่องทางใด ๆ
• ผู้ที่เข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม va998 ผ่านอุปกรณ์ใด ๆ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

va998 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภทเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ดังนี้:

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

va998 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการตามกระบวนการ KYC และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงการฟอกเงินและการทุจริต
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่าง ๆ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บริการ โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• การสื่อสารด้านความปลอดภัย: เพื่อแจ้งเตือนกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชีและการเปลี่ยนแปลงนโยบายสำคัญ

va998 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

va998 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับกิจกรรมที่ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การรับการสื่อสารทางการตลาด ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

va998 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับเท่านั้น ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay, และธนาคารพาร์ทเนอร์ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม ข้อมูลที่เปิดเผยจำกัดเฉพาะที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม va998 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโฮสติ้ง ระบบรักษาความปลอดภัย และบริการเทคนิคอื่น ๆ ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายเรียกจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

va998 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ va998 เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าเสียง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติและการฉ้อโกง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

va998 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนด va998 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ ซึ่ง va998 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

• สิทธิ์รับทราบ (Right to be Informed): สิทธิ์ได้รับแจ้งว่า va998 เก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์หลักของนโยบายฉบับนี้
• สิทธิ์เข้าถึง (Right of Access): สิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ va998 เก็บรักษาไว้
• สิทธิ์แก้ไข (Right to Rectification): สิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ (Right to Erasure): สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล โดยอยู่ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): สิทธิ์ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์โอนข้อมูล (Right to Data Portability): สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดตรง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): สิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมสนับสนุน va998 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 va998 จะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วัน หรือแจ้งให้ท่านทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม

9 ความปลอดภัยของข้อมูล

va998 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการดังกล่าวรวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ va998 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน va998 ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
• การตรวจสอบและติดตาม: ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเฝ้าระวังความปลอดภัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: va998 ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบและการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

10 ข้อมูลผู้เยาว์

va998 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ va998 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครสมาชิกทุกคนอย่างเข้มงวด

หาก va998 ค้นพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ va998 จะดำเนินการดังนี้ทันที:

• ระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ออกจากระบบ
• คืนเงินที่มีอยู่ในบัญชีให้แก่ผู้ปกครองหรือตัวแทนที่ถูกต้องตามกฎหมาย

หากท่านเชื่อว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการ va998 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

11 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี va998 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว va998 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีการทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล หรือ
• มีมาตรการป้องกันอื่น ๆ ที่เพียงพอตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

va998 มุ่งมั่นจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้บริการชาวไทยในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน และจะแจ้งให้ท่านทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายในส่วนนี้

12 การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ va998 ผ่านช่องทางดังนี้:

• LINE Official: @va998 — พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected] — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

va998 จะดำเนินการตามคำร้องของท่านอย่างจริงจังและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ va998 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกระบวนการที่กำหนด